広西民族研究に対応
知識や論理を示すようなコミュニケーションは苦にならないが、自分の体験や感覚を率直に話すというのができない。
そういう習慣を培ってこなかったからというか、自分の体験や感覚を味わうことを軽視していたからというのがその理由だ。 ちなみに、これはIセミナーでは「自分の体験と一緒にいない」と呼ばれる状態だ。
私は初対面の人々の前で話をするときにしばしば緊張する。 特にこれからする話の内容に自信が持てないときには、ひどくあがる。
話したくて話すのではなく、存在証明のために発言しようとしているときはなおさらだ。 能力を証明するためにする話では、論理や知識が決め手になる。
だが、セミナーではそれは評価されない。 セミナーの中で存在証明をしようとすれば、「いいシェア」をするしかない。
それではいいシェアはどうすればできるのか。 自分の中で起こっている体験に注意を向け実感し、それを分析せずに、そのまま素直に伝えることによってである。
もちろん、自分の体験を素直に話せばいいシェアになるのだから、セミナーといえども、いいシェアをすることを目的にして、いいシェアをすることは可能だ。 けれども、普段のテクニックに走っても、存在証明が成功しないという意味では、いいシェアをしようと思わないでするシェアがいいシェアになるということができる。
シェアとフィードバック。
「アシスタントートレーニング」Ｉの三連のコースの最後のもので行なった私のシェアを紹介しよう。 話はIセミナーに参加するいきさつについてである。
「ゲストセミナーには友達から誘われて断わりきれずに行ったんですが、ファシリデーターの話し方がとても気に入ったんです。くつろいでいて自然で楽しそうだったんですね。こんなふうに話せるといいんだけどと羨ましかったんですね。 ところがセミナーが終わった後、そのフアシリデーターが僕のところへやってきて『参加してみませんか』と言うんです。商売のために勧誘しているという感じはしませんでした。是非、僕に参加してほしいっていう感じ。
結局そのときは忙しいからと言って断ってしまったんですが、「残念だ！残念だ！ぜひ参加していただきたいんだけどなあ！」と何度も言うんですね。そうか、そんなに残念なのかあって思いました」。 いつも自分の体験と一緒にいる人にはどうということのない話だが、私はこんな体験などはすぐに忘れてしまうたちだし、ましてや大勢の前で話す価値のある話だとは思ってこなかったから、こうした話をするというのは、私にとっては新しい体験だったのだ。
「ダイアード」の説明をしよう。 セミナーでは、劇場スタイルに椅子を並べ、ファシリデーターが話をしたり参加者がシェアをしたりする以外に、二人、三人、四人と、少人数で組をつくってやるエクササイズが多い。
特に二人で組を作ることは「ダイアードを作る」と呼ばれ、このタイプのエクササイズは豊富にそろっている。 一例を挙げると、ダイアードを組んで座り、数分間黙ってただ一緒にいるというエクササイズがある。
一度やってみるとわかるが、初対面の人と黙って見つめ合うというのはどうして居心地の悪い体験だ。 このエクササイズは四日間のセミナーの中で何度かくり返し行なわれる。
最初感じた違和感は、しだいに面識ができてくるということもあるが、急激に消えていく。 人と黙って向き合うことに慣れてくると、しだいに余分な力がとれ、こわばっていた表情が緩んでくるのが自分でもわかる。
人の話を黙って聞くというエクササイズもある。 人の話をちゃんと聞く習慣のない人や、自分の順番を待てずについ相手の話に割り込んでしまう人には、苦痛なエクササイズだ。
普段つい必要以上に相槌を打ってしまう人にも居心地の悪い体験だ。 だからほんとうはいけないのだが、私などはつい表情やしぐさで相槌を打ってしまう。
それに話す方も、相手からはっきりしたフィードバックが返ってこないのに、数分間話し続けるというのは居心地の悪い体験だ。 相手が聞いていることを確認し確認しでないと、私たちは心配で話し続けられないことが、このエクササイズをやるとよくわかる。
人の話を黙って聞けるようになると、今度は相手の体験と一緒にいるエクササイズに進む。 話し手は「子どものころに好きだったこと」とか、「今自分が一番欲しいもの」とか、「辛いなと思ったこと」などを話す。
一つのテーマを数分間話し続けることによって、徐々に話し手は自分の体験や気持ちと一緒にいられるようになるし、聞き手も少しずつ話し手の体験と一緒にいられるようになる。 そしてフィードバックだ。
一緒にいて感じることを素直に相手に伝えるエクササイズである。 ジョハリの窓でいえば、第三の窓に映っている「気づいていない私」を第一の窓に移し変える作業に当たる。
初めのうちわれわれ参加者は、相手を傷つけたくなかったり、相手から否定的なことを言われたくなかったりするものだから、肯定的フィードバックばかりを返しあうが、慣れてくると、しだいに否定的フィードバックも率直に返せるようになるし、そもそも一つ一つのフィードバックに一喜一憂するのでなく、一つ一つを静かに受け止められるようにもなっていく。 第二段階のコースであるリアライゼーションでは、参加者の意識を覚醒させるために否定的フィードバックをより積極的に活用する。
フィードバックを求めて中央に歩み出てきた一人に向かって、ファシリデーター、アシスタント、参加者が総出で一斉に否定的フィードバックを浴びせかける。 「Iさん、いいかげんな感じ」。
「子どもっぽい感じ」。 「緊張している」。
「気が弱いみたい」。 「顔色が青白い」。
「見るからに勉強しかやってないっていうタイプ」。 ところで、シェアやフィードバックはコミュニケーション能力を育むためのトレーニングだと述べたが、そもそもコミュニケーション能力とはいったい何だろうか。
いろんな人がいろんなことを述べているが、コミュニケーション論の成果をまとめると、およそ次のようなものがコミュニケーション能力の構成要素だ。 つまり、「共感力があること」、「相手に敬意や関心を持てること」、「リラックスしたりさせたりできること」、「自分をオープンにできること」、「多様なコミュニケーションースタイルに対応できること」などである。
この中でも一番重要なのは共感力である。 だが、そうは言われながら、これほど分析されない概念も珍しい。
分析できなければ、共感力がどのような体験を通じて育まれ、どのような体験によって失われるのかもわからないままだというのにだ。 そもそも共感力とは何だろうか。
いろいろ言われているが、ここではもっとも単純に、自分の幸不幸とは独立に、人の幸福を喜び不幸を悲しむ能力のことだ、と定義しよう。 単純化を代償に分析を掘り下げようというわけだ。
そこでまず「ゼロサムーゲーム」というのを考えてみよう。 ゼロサムというのはその状況に参加している人の利得と損失の総和がプラスマイナスゼロであることから命名されている。
将棋、トランプゲームにマージャン、ゴルフにテニス、みんなゼロサムーゲームだ。 ゼロサムーゲームの特徴は、私が幸福であるときには人は不幸であり、逆に私が不幸なときには人は幸福だということだ。
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もちろん、自分の体験を素直に話せばいいシェアになるのだから、セミナーといえども、いいシェアをすることを目的にして、いいシェアをすることは可能だ。 けれども、普段のテクニックに走っても、存在証明が成功しないという意味では、いいシェアをしようと思わないでするシェアがいいシェアになるということができる。
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「ゲストセミナーには友達から誘われて断わりきれずに行ったんですが、ファシリデーターの話し方がとても気に入ったんです。くつろいでいて自然で楽しそうだったんですね。こんなふうに話せるといいんだけどと羨ましかったんですね。 ところがセミナーが終わった後、そのフアシリデーターが僕のところへやってきて『参加してみませんか』と言うんです。商売のために勧誘しているという感じはしませんでした。是非、僕に参加してほしいっていう感じ。
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「ダイアード」の説明をしよう。 セミナーでは、劇場スタイルに椅子を並べ、ファシリデーターが話をしたり参加者がシェアをしたりする以外に、二人、三人、四人と、少人数で組をつくってやるエクササイズが多い。
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一緒にいて感じることを素直に相手に伝えるエクササイズである。 ジョハリの窓でいえば、第三の窓に映っている「気づいていない私」を第一の窓に移し変える作業に当たる。
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